今回は、呉市のお客様から「トイレから水漏れして、床が濡れている」とのご連絡をいただきました。
床材などへの影響を防ぐため、ご連絡をいただいた当日に現地へ伺い、漏水箇所の調査と止水対応を行いました。
今回の施工概要
施工地域：広島県呉市
症状：トイレの床が濡れている
原因：温水洗浄便座の操作部裏側からの漏水
対応：当日に現地調査と止水を行い、後日新品へ交換
交換作業時間：約1時間
温水洗浄便座の操作部裏側から漏水
現地で水漏れ箇所を詳しく確認したところ、温水洗浄便座の操作部裏側から水が漏れていることが分かりました。
温水洗浄便座は、水道だけでなく電気も使用する製品です。
本体内部から水が漏れている状態で、そのまま使用を続けるのは危険です。
水漏れを放置すると、床材の変色や傷み、下地への浸水につながる可能性があります。
今回は被害が広がらないよう、ご連絡をいただいた当日に止水対応を行いました。
10年以上使用されていたため新品交換をご提案
お客様に確認したところ、漏水していた温水洗浄便座は、10年以上使用されている製品でした。
TOTOでは、一般家庭用ウォシュレットの想定安全使用期間を10年としています。
10年を過ぎると必ず故障するという意味ではありませんが、使用年数や故障箇所、修理部品の供給状況によっては、修理より新品への交換が適している場合があります。
今回は、温水洗浄便座本体から漏水していることと、10年以上使用されていることを踏まえ、新品への交換をご提案しました。
見積もりのご説明後に商品を手配
当日の現地調査と止水対応後、改めて交換内容とお見積もりをご説明しました。
お客様とご相談し、お見積もりにご納得いただいてから商品を手配。後日、交換施工のため再度訪問しました。
二井本設備では、作業前に水漏れの原因・必要な作業・お支払い総額をご説明しています。
TOTOウォシュレットSS1へ交換
今回取り付けた温水洗浄便座は、TOTO「ウォシュレットSS1」です。
メーカー：TOTO
商品名：ウォシュレットSS1
品番：TCF6624
カラー：パステルアイボリー（#SC1）
ウォシュレットSS1には、ノズルを洗浄・除菌する「ノズルきれい」や、便器表面へ水を吹きかけて汚れを付きにくくする「プレミスト」などの機能が搭載されています。
写真は取り付け直後のため、温水洗浄便座に保護用の養生袋が付いています。
既存の便器やタンクの色に合わせて、パステルアイボリーを選定しました。
取り付け後は、通水確認・動作確認・接続部分の漏水確認を行い、異常がないことを確認して作業完了です。
今回の対応内容と施工料金
✅ご連絡当日の現地調査
✅漏水箇所の確認と止水対応
✅交換内容とお見積もりのご説明
✅交換商品の手配
✅TOTOウォシュレットSS1本体
✅既存温水洗浄便座の取り外し
✅新しい温水洗浄便座の取り付け
✅通水・動作・漏水確認
✅既存温水洗浄便座の処分
✅施工後の相談対応
お支払い総額
86,350円（税込）
上記は、商品代から当日の現地調査・止水対応、後日の交換施工、既存品の処分までを含む総額です。
※温水洗浄便座の機種、設置状況、必要な部材や作業内容によって料金は異なります。
施工後のご相談について
施工後に取り付け部分からの水漏れや気になる症状があった場合は、二井本設備までご連絡ください。状況を確認したうえで、必要な対応をご案内します。
温水洗浄便座本体については、製品に付属するメーカー保証書の内容に基づく対応となります。保証書は取扱説明書と一緒に保管してください。
トイレの床が濡れていたときは
トイレの床が濡れる原因は、温水洗浄便座だけではありません。給水管・止水栓・タンク・便器と床の接続部分など、さまざまな箇所が考えられます。
💧トイレの床が濡れている
💧便座や操作部のまわりから水が漏れている
💧使用していないときも床に水がたまる
💧温水洗浄便座を長期間使用している
このような症状がある場合は、早めの点検がおすすめです。
⚠️水漏れを確認した場合は使用を中止し、安全に操作できる範囲で止水栓を閉めてください。
⚠️濡れた手で電源プラグやコンセントに触れたり、無理に本体を分解したりしないでください。
詳しくは、トイレの水漏れはどこから？原因別の応急処置と修理費用の目安をご覧ください。
呉市でトイレの水漏れにお困りなら二井本設備へ
二井本設備は、呉市の指定給水装置工事事業者です。
呉市を中心に、トイレの水漏れ調査や温水洗浄便座の交換など、水まわりのトラブルに対応しています。
「床が濡れているけれど原因が分からない」
「温水洗浄便座から水が漏れている」
「修理と交換のどちらがよいか相談したい」
このような場合も、現地で状態を確認して対応方法をご提案します。
詳しい対応内容は、二井本設備の水道修理サービスをご確認ください。
呉市でトイレの水漏れにお困りの際は、二井本設備のお問い合わせページからお気軽にご相談ください。